购买充值套餐，加油可以享受优惠，每个月可以返现500元，直到一天结束。有这种好事吗？现在网络上各种加油省钱的小程序、app层出不穷。近日，四川消费网接到投诉咨询，反映充值返现不畅。最终商家在部分返现后彻底失联，给消费者造成了不可挽回的损失。
案例
今年8月中旬，冯女士在网上看到一款号称加油省钱的APP。她宣传说买一次性充值套餐，除了每次加油享受优惠外，每个月还会定期返还500元，直到充值金额全部返还。冯女士支付2632元购买了6个月的套餐服务。按照承诺，商家从8月起每月18日返还500元到加油卡，一共返还6次。充值后，冯女士就把这事给忘了。到了10月份，她才发现根本没有收到8、9月份的充值退款。多次联系客服，每次对方都说已经退了，但是加油卡里没有任何退款的记录。没办法，冯女士只好要求退款。10月中旬，商家终于把8、9月份返还的1000充值元钱充到了加油卡里。到了11月底，冯女士再次发现，10月份就该还的500元还没到。联系客服，不回复。我也联系了商家APP里的客服电话，客服以系统故障为由开始推脱。后来我说已经充值了，冯女士一直没收到。后来商家的电话、微信、邮箱都没有回应，商家彻底失联。
消费网四川消费网提醒消费者：
“充值返现”违背了基本的商业逻辑，是网络消费的套路。由于高油价和强烈的打折需求，各种营销套路应运而生，帮你省钱。面对超高回报的加油返现，消费者一定要有清醒的认识。即使是一般的充值套餐，充值前也要多了解服务主体的信息，比如联系方式是否畅通、服务履行期限、使用规则等。尤其要注意是否有相关问题的投诉。尽量选择周期短、金额小的充值产品和服务。购买后一定要保留好相关证据。如果发现被骗，要及时投诉维权。(闹钟)
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