有人说为啥现在网约车不比出租车便宜了,乘客还是宁愿在路边等他的网约车来,也不愿意顺手招一辆路边的出租车?这两天出差打车,真的深有感触,出租车比网约车体验太差了。
首先出租车内的环境真的差,不管哪里的出租车,坐进去永远一股烟味,不是说司机在抽烟,而是那种烟味已经腌进座椅等车内设备中了的感觉,挥之不去。而网约车都是干干净净的,车辆很新无异味,跟自己家车没差别。
其次是服务态度,出租车司机好的就是对你不屑一顾的感觉,差的好像我欠他钱一样。从杭州机场去酒店,司机一听地址,粗暴地来了一句:高速费二十!那语气不像在告诉我这件事,像我偷了他二十。而网约车司机永远客客气气。
第三,坐网约车我不用再跟司机报地址,定位清清楚楚。而出租车,我不仅要告诉他去哪儿,甚至还得跟他说是哪个字,沟通成本更高。
所以,只要不是在机场等不方便进来网约车的地方,我都不会坐出租车。
以前会觉得平台抽成不透明,乘客支付的费用,和我们实际收到的费用差多少,司乘双方都不知道,后来平台公开了抽成水平,打消了我们的疑虑。在合规化与行业调整的背景下,网约车行业历史问题也不断在解决,2020年以来,抽成已成为互联网平台需要直面的问题。2021年3月,国家发改委等部门要求,引导网约车等网络平台合理优化个人利用平台经营的抽成、佣金等费用。
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