随着汽车数量的增加，加油站的数量也在逐年递增。但是，随之而来的是加油站服务质量不稳定的问题，比如油品质量、加油站的硬件设施等等，给广大车主带来了诸多的不便。
为了保护广大车主的权益并且维护正常的市场秩序，汽车主管部门开设了平台，用于投诉加油站的问题。这个平台就是12315。立足于此，本文将为广大车主详细介绍如何使用12315平台投诉加油站。
首先，我们需要登陆12315平台。通过浏览器（推荐使用360浏览器），打开12315的官方网站。网站右上角有一栏“投诉建议”，我们就可以从这里进入投诉页面。
接下来，填写投诉信息。填写信息时，请注意要填写真实的投诉信息，这样可以让我们的投诉更有说服力。填写完毕后，我们需要附上相应的证明材料，并且对投诉事项进行详细的描述。
提交投诉。在填写完毕后，我们需要仔细核对一遍投诉内容的真实性，确认无误后，我们可以点击提交按钮。系统会自动发送投诉信息到相关部门进行处理。
经过处理，相应的部门会回复我们的投诉，决策是否接收这个投诉问题，或者对投诉进行其它的处理。一旦部门给我们反馈了处理结果，我们需要认真阅读，核对是否符合我们的要求。
总结：使用12315平台的投诉流程十分简单，大家可以按照以上的方法进行操作。投诉成功之后我们可以得到相应赔偿或者解决方案。通过共同维护市场秩序，让加油站为我们提供更好的服务。
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