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在现代社会中，高铁已成为人们出行的主要方式之一。而订购火车票，就需要用到中国铁路12306网站。但是，由于各种原因，有时候我们可能需要转到人工服务，而有些人可能不知道如何进行操作。下面，我将为大家介绍12306如何转到人工服务。

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第一步：登录12306网站

首先，我们需要登录12306网站，进入个人中心页面。在该页面中，会显示我们的购票记录、未完成订单、乘客信息等。在登录前需要做好账号密码的准备工作。

第二步：寻找联系方式

关于如何联系人工服务，12306提供了多种方式。我们可以点击“联系我们”或者网站底部的“人工服务时间”的链接，找到如何联系人工服务的相关信息。在这里我们可以找到网站客服电话，客服QQ等。

第三步：拨打客服电话

当我们找到客服电话后，我们就可以通过拨打客服电话与客服人员进行联系。需要注意的是，在使用该方式之前，我们需要了解铁路客服的工作时间，以免误打误撞而浪费时间。

第四步：通过用户反馈与在线客服联系

在12306网站中，除了客服电话外，我们还可以通过用户反馈、在线客服进行联系。如果出现了问题，我们可以在个人中心页面找到“帮助与反馈”选项，并填写相关信息。同时，我们还可以在网站的右下角找到在线客服窗口，并与客服人员沟通交流。

总结：

以上是关于如何转到人工服务的详细介绍。12306网站支持多种方式联系人工服务，我们要根据具体情况选择正确的方式。同时，如果我们需要联系客服人员，也需要注意到客服的工作时间，以免出现联系不上的情况。相信通过这篇文章，大家对12306联系人工服务的方式已经有了更加深入的了解。

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