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以司机而言，不论是成功的还是失败的约车经历不可避免的都会面临这样一个问题——如何更好地服务乘客呢？但是在新手司机看来，这个问题是需要更严谨思考的，一方面需要让乘客感到满意，另一方面需要保证自己开车的安全。所以今天我们来为新手司机朋友提供一些必要的经验和技巧，帮助他们安全经营滴滴。
首先，新手司机应该尽可能地增强拒绝行程的能力，以免因为一时的贪心而发生危险。尽管有些乘客需要去的地方很近，但只要觉得不安全，违心而为也是不错的选择。而对于那些常被司机们拒绝的疑难案例，则应该采取更多的反击和处理老手的方法：立即拨打客服电话，拍摄警车或路牌的照片，详细了解相识范围的位置及周围情况等等，从而更有自信的进行交涉。
在经营过程中，新手司机在车程中应该更加注意！在开车时，要认真观察路况，特别是下雨天路面湿滑情况下尤其应该避免磨损地面的底盘。一旦遇到道路阻塞、交通信号不佳的情况，司机应该尽快靠边停车，并帮助乘客解除不能驶入的交通瘴气。如果因为车辆故障等问题，导致乘客无法取得约车的情况下，司机也应该合理多透露一点，及时更新在约车app上的状态，让其他乘客能更好地了解车辆的状态，避免一些麻烦，从而获得更好的顾客评价。
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