网约车平台在司机接单时有着各自不同的操作方式。以下将以滴滴与优步两种平台为例,对接单操作进行详细介绍。
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一、滴滴平台接单操作
1. 开启接单模式
在滴滴司机端,进入“我的”界面,点击“接单设置”,进入模式设置,开启“接单模式”。
2. 接单方式选择
在进入接单模式后,选择接单方式,包括“全自动接单”、“半自动接单”和“手动接单”三种方式。全自动接单指抢单成功率极高,但需要在车内长时间等待。半自动接单是指滴滴将会系统派单,司机可以选择不抢这个订单,而在半分钟内,滴滴将会重新派订单给你。手动接单是指司机手动选择抢单,优先竞标成功,但需要司机随时关注派单。
3. 抢单记录查询
在订单管理中查看历史抢单记录,可以查看情况熟悉所有的历史记录。
二、优步平台接单操作
1. 打开接单状态
在优步司机端,在主页左下角开启“接单状态”,蓝色表示开启,灰色则表示关闭接单状态。
2. 管理订单
在订单列表中,可以手动选择,也可以等待自动接单。当有订单需要接时,叮咚声会响起,同时屏幕上也会显示订单信息,手动选择接单或者忽略此订单即可。当选择接单后,应及时前往接客,才能完成订单,并获得相应奖励。
3. 司机评级
优步分司机评级,先前的订单为民享单车,后面的评价更多是为了促进司机更好的服务。有时候,司机在接送过程中可能会出现一些差错,如路线不熟导致客户迟到,为此客户会给出时间评价较低的评分。为此,建议司机在接送过程中仔细细心,提高客户评分,有助于获取更多的订单。
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