背景:一直用滴滴app打车。前段时间我还庆幸滴滴app安装不了,因为我是滴滴老用户。我用了好几年了,一点影响都没有。
事件:河北大板顶坐标。习惯周日用滴滴app打车,从家到火车站。上了出租车习惯刷视频。当出租车司机到达火车站附近时,司机说。我问多少钱,司机说等会网上发给我。一般司机会开到火车站主干道停下来。今天,司机开车到车站附近,拐了个弯。我也没在意。反正多走几步的事已经到了。
下车进站的时候看了一下app推送,30元。我的惊喜马上就要来了。因为经常打车,这条线路一般坐20辆左右。我记得有个司机打车18推25。我郁闷了好几天,付出了。这次是丧尽天良,直接推30,感觉有点过了。打app里的司机电话问怎么回事,发错了金额,电话也没人接。所以我决定投诉。
我费了好大劲才从app上找到客服网络电话,但是没人接。最后打了400,等了N分钟终于打通了。在客服姐姐温柔的声音里,我滴滴司机方法一:第一种方法是在手机自带的应用商城找到“滴滴车主”的软件,不过这种方法目前不可用,不过没关系,可以往下看
滴滴司机方法二:另外一种就是选择对应的系统和软件进行安装,如果不了解,可以在公众号《乔车安管》联系经理申请,两种办法肯定有一种合适你哦。
觉得肯定事情好解决了。毕竟事实很明显。之后客服妹子问有没有绕道,有没有收费站等等。她问我有没有看到费用是多少。我说大概看到了18元左右的东西。小姐姐说她后台查看18.5元。我为我的糟糕经历感到抱歉。我将用一张5元的优惠券补偿你。我一觉得问题好解决,就跟客服说修改金额,我来付款。
狗血的故事来了。客服说我得交钱,滴滴司机方法一:第一种方法是在手机自带的应用商城找到“滴滴车主”的软件,不过这种方法目前app不可用,不过没关系,可以往下看
滴滴司机方法二:另外一种就是选择对应的系统和软件进行安装,如果不了解,可以在公众号《乔车安管》联系经理申请,两种办法肯定有一种合适你哦。
不然影响下次乘车。她可以补偿我,5元券。对此我非常抱歉。
我终于明白,她对不起我受的苦,但她也无能为力。我只好付钱(我已经上车了,旁边有人开玩笑说你还欠7块钱补偿你5块钱)。我被逗乐了,把整个过程都录了下来。你不解决,我给你反馈。小姐姐说给她一个向上的反馈,让我给她一个好评。我说你没给我解决问题,给你好评?什么原因?小姐姐说48小时内会有客服联系。
周二上午,终于等来了客服电话,但核实信息又是一个。信息核实后,我会在48小时内进行回访。
挂了10分钟后,客服电话又来了。先道歉,再表示司机预估价与计价器不符,这很正常。我再次辩称,计价器在我看来是18左右,而后台是18.5左右,是多收了而不是预估与实际不符。我不是逃跑令。我马上支方法付修改费。经过争论,我同意给12的折扣。解决问题。打开后续的滴滴app,用12元扣款,直接支付18元。
后续:狗血的故事来了。因为体验不好,想卸载滴滴app,但是手机找不到滴滴app。而且还收了司机从平台退回来的0.4元,这意味着什么?
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