滴滴顺风车:支付先于安全?

调查揭示是否存在司机骗取未确认订单资金

2018年5月,乘坐滴滴顺风车的女生遇害事件震惊全国,并成为该行业监管加强的导火索。此后,滴滴快车和滴滴顺风车先后实行了很多安全措施,比如实名认证、安装视频监控等。但是在这些措施的背后,支付是否比安全更先行呢?

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最近有报道称,滴滴快车和滴滴顺风车存在司机骗取未确认订单资金的问题。司机会骗取未确认订单的支付金额,将订单变成已完成状态。当乘客最终发现这个情况,却发现无处申诉。因为这类订单并不在客服的“已完成”记录中。这种行为不仅侵犯了乘客利益,也向滴滴的监管难度投了一系列难题。

在保障安全的同时,支付平台也应该把掌控权交给用户,保护用户的现金账户安全。只有这样才能让顺风车真正地成为一种方便、安全、经济的交通工具。

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