非本人车辆被冒用注册滴滴,客服不予解决

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最近我碰到了一个非常恶心的事情,就是我的车被人冒用并注册了滴滴。一开始我接到了很多陌生人的电话,询问我是否是滴滴司机,我一脸懵逼,因为我从来没有在滴滴上注册过。后来经过查询,我发现我的车被人冒用注册了滴滴,而我本人完全不知情。我赶紧致电滴滴客服寻求解决,没想到得到的却是让人非常气愤的答复。

我先是拨打了滴滴的客服电话,客服让我提供我的身份证和行驶证等证件,证明车辆确实是我所有。结果我提供完证件资料后,却被告知车辆已经与一个已有滴滴账号关联,而且无法进行更改。客服的回答简直就是一句话——不予解决。我想象不到一个大型企业的客服竟然可以如此漠视用户的权益,更何况我的车辆根本就不是我自己注册的。这种滥用我车辆信息的行为简直是犯罪,而滴滴竟然毫不关心我的举报和解决。只能说,滴滴如此不负责任的服务态度,让我再也不想使用他们的服务了!

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